Spedizione

Termini di spedizione

La spedizione viene effettuata a mezzo corriere DHL su tutto il territorio nazionale
ATTENZIONE: è indispensabile che il cliente presti molta cura nella compilazione dei dati di recapito, onde evitare disguidi!

Spese di spedizione
Le spese di spedizione variano in funzione del peso:
Fino a 2,5 Kg di peso € 12,90
Da 2,5 a 4,5 Kg di peso € 15,90
Da 4,5 a 9 Kg di peso € 18,90
Il peso di ogni prodotto è chiaramente indicato nella sua descrizione e nel carrello viene comunicato il costo totale della spedizione per i prodotti scelti.

Supplemento aree remote
Vi sono alcuni paesi e città, definiti come aree remote, nelle quali il corriere consegna con l'applicazione di un supplemento di costo. Il cliente può verificare se il suo indirizzo rientra in tale fascia tariffaria recandosi sul sito di DHL e, dopo aver cliccato su Remote Areas,  immettendo il CAP o il nome della località negli appositi campi del modulo: se la località viene riconosciuta come area remota al costo della spedizione verrà applicato un supplemento di € 3,40.
Qui sotto è disponibile il link per scoprire se il vostro recapito rientra in tale zona:
http://raslist.dhl.com/jsp/first.jsp

Modalità della consegna
Il corriere consegnerà all'indirizzo del destinatario indicato al momento dell'ordine ma non necessariamente al destinario stesso avendo il corriere facoltà di ritenere ragionevolmente autorizzate all'accettazione della merce persone quali il portiere, la receptionist, il magazziniere, etc.

Qualora la merce non possa essere consegnata al primo tentativo per assenza del destinatario, il corriere effettuerà un nuovo tentativo di consegna o contatterà il destinatario per chiedergli il ritiro della spedizione.
Qualora anche il secondo tentativo non andasse a buon fine la merce sarà riconsegnata a Think Pastel e verrà rispedita al cliente solo dopo il pagamento di ulteriori costi di spedizione.

Tracciabilità della consegna
Al momento del ritiro della merce da parte del corriere e solo se esplicitamente richiesto, verrà comunicato al cliente a mezzo e-mail il numero di tracking della spedizione.

Garanzie
Prestiamo estrema cura nell'imballare la merce ordinata per evitare che possa essere danneggiata durante il trasporto, chiediamo perciò al cliente di controllare, quando riceverà il pacco, che esso sia perfettamente integro e privo di manomissioni apparenti. In caso contrario il cliente dovrà contestare l'anomalia direttamente al corriere perchè non rispondiamo dei danni causati da terzi.