Termini e condizioni contrattuali

Il cliente, al momento di effettuare l'ordine, s'impegna ad accettare le condizioni di vendita che qui di seguito definiamo.

Consapevolezza del bene
Il cliente dichiarando di conoscere nel dettaglio tutte le caratteristiche degli articoli ordinati, conferma la sua consapevolezza del bene che esclude il diritto di ripensamento previsto dall'art. 5 D. Lgs. 185/1999.

Conferma d'ordine
Dopo l'effettuazione dell'ordine il cliente, se il cliente ha scelto il metodo di pagamento standard a mezzo bonifico bancario,  riceverà un'e-mail che gli confermerà la disponibilità degli articoli ordinati e gli indicherà l'importo da pagare, anche in funzione del metodo di consegna prescelto.
ATTENZIONE: consigliamo di scegliere come metodo di pagamento il bonifico bancario e di attendere sempre la conferma d'ordine prima di effettuare il pagamento!

Sconti
Per ottenere l'applicazione degli sconti riservati ai titolari di una tessera Insieme per lo Scrap (purchè valida per l'anno in corso) o legati a promozioni una tantum il cliente, nell'ultima fase dell'ordine, dovrà indicare il suo numero di tessera o il codice del buono sconto nella casella dei Commenti e riceverà nella conferma d'ordine l'indicazione dell'importo esatto da corrispondere detratti gli sconti.
ATTENZIONE: gli sconti sono applicabili solo dopo la conferma d'ordine e quindi occorre scegliere come metodo di pagamento il bonifico bancario!

Pagamento
Il pagamento deve essere effettuato entro il giorno lavorativo successivo all'invio della conferma d'ordine, trascorso tale termine non sarà più garantita la disponibilità del prodotto ed eventuali importi versati in eccedenza saranno rimborsati mediante buoni-acquisto spendibili entro 6 mesi dall'emissione.
Solo in caso di mancata consegna di uno o più prodotti per un disguido del corriere o per una nostra temporanea ed imprevista  indisponibilità, provvederemo all'eventuale rimborso a mezzo bonifico bancario.

Metodi di pagamento
ŸŸŸžž- A mezzo bonifico bancario su conto corrente intestato a Think Pastel presso:
Unicredit Banca (IBAN IT61Q0200820500000040976031)
- A mezzo Pay Pal (solo per importi superiori ai 15 €)
ATTENZIONE: Questo tipo di pagamento comporta delle spese di commissione aggiuntive e non sono applicabili codici sconto.
Inoltre, poichè non è possibile la conferma in tempo reale della disponibilità dei prodotti ordinati, scegliendo il pagamento immediato le eventuali somme versate per articoli esauriti non potranno essere restituite ma verrà chiesto al cliente di scegliere un prodotto alternativo di pari valore.

Fatturazione
La merce è sempre accompagnata da scontrino fiscale che attesta l'avvenuto pagamento.
Su richiesta è possibile il rilascio per qualsiasi ordine di scontrino parlante, valido ai fini della detrazione di spesa.
ATTENZIONE: Se il cliente desidera ricevere scontrino parlante, deve espressamente indicarlo nei Commenti all'ordine.

Tempi di consegna
Gli articoli ordinati verranno approntati per la consegna entro il numero di giorni lavorativi indicato per ogni prodotto (a meno che il cliente non abbia manifestato la volontà di attendere la rinnovata disponibilità di prodotti in fase di riordino).
Per la spedizione a domicilio potrebbero essere richiesti un paio di giorni in più, soprattutto nei fine settimana, perchè il corriere non viaggia il sabato e durante i giorni festivi. Sarà comunque nostra cura avvisare il cliente della partenza della spedizione.
ATTENZIONE: la prenotazione del ritiro da parte del corriere verrà effettuata solo dopo la conferma di accredito del pagamento.

Metodi di consegna
Sono previste due modalità di consegna della merce ordinata:
• Ritiro presso il nostro punto vendita di Rho (MI), Corso Europa 209
 •Spedizione a mezzo corriere DHL su tutto il territorio nazionale
AVVERTENZA: in caso di spedizione è richiesto al cliente di prestare molta cura nella compilazione dei dati di recapito, onde evitare disguidi

Costi d'imballaggio e spedizione
Per la merce ritirata in negozio e consegnata in busta polimerica non vi sono costi aggiuntivi.
Per la merce inscatolata e spedita a domicilio tramite corriere all'importo dell'ordine si sommano le spese di spedizione che variano in funzione del peso.
 

Supplemento aree remote
Vi sono alcuni paesi e città, definiti come aree remote, nelle quali il corriere consegna con l'applicazione di un supplemento di costo. Il cliente può verificare se il suo indirizzo rientra in tale fascia tariffaria recandosi sul sito di DHL e, dopo aver cliccato su Remote Areas,  immettendo il CAP o il nome della località negli appositi campi del modulo: se la località viene riconosciuta come area remota al costo della spedizione verrà applicato un supplemento.
Qui sotto è disponibile il link per scoprire se il vostro recapito rientra in tale zona:
http://raslist.dhl.com/jsp/first.jsp

Garanzie
Prestiamo estrema cura nell'imballare la merce ordinata per evitare che possa essere danneggiata durante il trasporto, chiediamo perciò al cliente di controllare, quando riceverà il pacco, che esso sia perfettamente integro e privo di manomissioni apparenti. In caso contrario il cliente dovrà contestare l'anomalia direttamente al corriere perchè non rispondiamo dei danni causati da terzi.

Prodotti difettosi
Nel caso il cliente riscontri eventuali difetti di fabbricazione o malfunzionamenti non verificabili direttamente al momento della consegna, garantiamo la sostituzione del prodotto con articolo analogo o, in caso di esaurimento dello stesso, con altro articolo di pari valore purchè sussistano le seguenti condizioni:
- Che ce ne venga data notizia entro 7 (sette) giorni dalla consegna della merce
- Che il prodotto sia stato utilizzato dal cliente diligentemente e nel modo corretto, esclusivamente per gli scopi per i quali è stato creato e nell'osservanza di eventuali indicazioni tecniche a corredo
- Che il prodotto ci venga restituito nell'imballo originale integro, completo di tutti gli accessori in dotazione, compresi eventuali istruzioni/manuali allegati.
La mancata osservanza anche di una sola delle suddette condizioni farà decadere la garanzia e nulla ci potà più essere richiesto o preteso in merito
ATTENZIONE: eventuali spese di spedizione per la restituzione del prodotto difettoso saranno a carico del cliente